Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

IMPULSUS Strategic Growth Architecture, con sede en Pereira, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://wp.impulsus.io y de sus canales de contacto.

Correo del responsable: hola@wp.impulsus.io

2. Datos que recopilamos

IMPULSUS recopila únicamente los datos necesarios para prestar sus servicios y mejorar la experiencia del usuario. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp (cuando se proporciona voluntariamente)
• Nombre de la empresa u organización
• Información proporcionada a través del diagnóstico estratégico o formularios de contacto
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión (mediante cookies y herramientas de analítica)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder solicitudes de contacto, diagnóstico o información sobre servicios
• Gestionar la relación comercial con clientes actuales y potenciales
• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de una intervención contratada
• Enviar contenido estratégico o actualizaciones de IMPULSUS (solo con consentimiento previo)
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio web mediante analítica
• Cumplir obligaciones legales y contractuales

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de IMPULSUS se basa en alguna de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando el usuario completa un formulario, inicia el diagnóstico o se suscribe voluntariamente a comunicaciones.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios contratados.
• Interés legítimo: para el seguimiento comercial de consultas recibidas, siempre que no prevalezcan los intereses del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley colombiana o aplicable exige el tratamiento.

5. Cookies y herramientas de analítica

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, y puede utilizar herramientas de analítica web como Google Analytics para comprender el comportamiento de los visitantes de forma agregada y anónima.

Las cookies de analítica solo se activan con el consentimiento del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o mediante el aviso de cookies del sitio.

Para más información sobre cómo Google gestiona los datos de Analytics, consulta la Política de Privacidad de Google.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de contacto y diagnóstico sin contratación posterior: máximo 24 meses desde el último contacto.
• Datos de clientes con intervención activa o completada: durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después, por obligaciones legales y contables.
• Datos de navegación y analítica: según la configuración de la herramienta utilizada, generalmente no más de 14 meses.

7. Transferencias internacionales de datos

IMPULSUS puede utilizar herramientas y proveedores de servicios que procesan datos fuera de Colombia, incluyendo proveedores en la Unión Europea y Estados Unidos (como Google Workspace y plataformas de email marketing).

En todos los casos, IMPULSUS verifica que dichos proveedores cuenten con garantías adecuadas de protección de datos conforme al GDPR (cláusulas contractuales tipo, certificaciones o decisiones de adecuación) y a la Ley 1581 de 2012.

8. Tus derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos, ejercibles en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@wp.impulsus.io indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción de los datos en cuestión. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia, o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia si te encuentras en la Unión Europea.

9. Seguridad de los datos

IMPULSUS implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación. Estas medidas incluyen el uso de conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los sistemas de gestión de datos y protocolos de respaldo.

En caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos, IMPULSUS lo comunicará a los afectados y a las autoridades competentes en los plazos establecidos por la normativa aplicable.

10. Menores de edad

Los servicios de IMPULSUS están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus representantes legales, procederemos a su eliminación inmediata.

11. Actualizaciones de esta política

IMPULSUS puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus prácticas, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada en el encabezado.

Para cambios sustanciales que afecten a clientes activos, IMPULSUS notificará por correo electrónico con un mínimo de 30 días de anticipación.